Resposta rápida
Qualificação e avaliação respondem a momentos diferentes. Frequência, criticidade e consequência precisam entrar na decisão, porque uma média alta pode diluir uma falha relevante.
Qualificar é avaliar se o fornecedor tem condições de atender antes ou no início da relação. Avaliar desempenho é observar o que aconteceu durante o fornecimento. Misturar os dois momentos reduz a qualidade da decisão.
A média não conta tudo
Um fornecedor pode cumprir muitos pedidos simples e falhar justamente em um item crítico. A média final continua boa, mas o impacto daquela ocorrência pode atingir prazo, desempenho ou continuidade da obra.
Frequência importa. Criticidade e consequência também.
Critério proporcional ao risco
Nem toda aquisição exige o mesmo nível de controle. A definição deve considerar o requisito do produto ou serviço, sua influência na obra e a possibilidade de correção ou substituição.
Decidir, não apenas ranquear
A avaliação precisa provocar uma decisão: manter, desenvolver, restringir, exigir ação, buscar alternativa ou rever o critério de compra.
Gestão de fornecedores não é produzir uma classificação simples. É compreender com quem a construtora aceita correr determinado risco e sob quais condições.